Política de Reembolso

En RSJanyShop, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o devolución según las siguientes condiciones:

Plazos

• Insatisfacción con el producto: Hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: Hasta 30 días corridos desde la recepción.

• Daños visibles: Para vidrios rotos o piezas faltantes, debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o video del producto y su empaque.

Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado. Una vez recibido y aprobado el análisis de calidad, podrá optar por cambiarlo por otro producto en stock o recibir el reembolso del valor del producto. El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado coincide con el pedido y está en buen estado.

Garantía Todos los productos cuentan con 30 días de garantía. Para activarla, el cliente debe enviar un video o fotos claras que muestren el defecto, junto con el empaque original y la etiqueta visible.

La garantía no cubre:

• Daños estéticos posteriores a la compra.

• Daños causados por líquidos o humedad.

• Intentos de reparación o modificaciones no autorizadas.

• Desgaste natural por uso.